Mês do Consumidor: Doral Guarujá anuncia hospedagem com 12% de desconto
23 de fevereiro de 2022
Abismo Anhumas, uma maravilha do planeta…agora mais acessível
24 de fevereiro de 2022
A Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (ALAGEV) apresenta os resultados da quarta edição da pesquisa “Tomada de Informações – Impacto Coronavírus em viagens e eventos corporativos” sob a ótica do fornecedor e do gestor de viagens e eventos e a primeira edição do “Impactos da Ômicron em viagens e eventos corporativos”, cujo objetivo é entender o comportamento do mercado diante à pandemia e fornecer dados para as ações do setor. A tomada do impacto do coronavírus, realizado no período de 8 de dezembro de 2021 a 10 de janeiro de 2022, contou com a participação de 473 fornecedores, gestores de viagens e de eventos. Já o levantamento da Ômicron, feito em janeiro, contou com 43 respondentes.
“Por meio dos dados, conseguimos entender o comportamento de fornecedores e gestores de eventos e viagens corporativas e seus anseios. Nesta última edição, percebemos um grande otimismo do mercado em relação ao retorno desses setores com bons números para o 1º trimestre de 2022, ainda que a variante Ômicron já estivesse presente. No contexto geral, com o avanço da vacinação e a eficácia dos protocolos de segurança, notamos que as pessoas estavam se sentindo mais seguras para a retomada das atividades. Realizamos em janeiro um rápido levantamento sobre o impacto da Ômicron e percebemos que houve um certo desconforto, mas entendemos que é algo passageiro e esses números podem se confirmar com a 4ª Tomada”, afirma Giovana Jannuzzelli, diretora executiva da ALAGEV.
Pesquisa “4ª Tomada de Informações – Impacto Coronavírus”
Os principais dados coletados na consulta com fornecedores, com 168 pesquisados, indicam que 20% receberam cancelamentos de viagens de seus clientes, porém 55% já perceberam um aumento na demanda, dos quais 44,83% notaram esse crescimento ainda no primeiro trimestre do ano. Em relação aos eventos, 41,74% suspenderam parcialmente os encontros e 37,39% postergaram as suas atividades. Ainda assim, o olhar para a retomada é positivo, uma vez que 45,13% mantêm expectativa de retorno no primeiro trimestre de 2022.
A pesquisa também identificou que para os gestores de viagens, com 169 participantes, 83,06% das empresas retomaram suas viagens corporativas entre o período de outubro e dezembro de 2021. Porém, o orçamento para essas demandas diminuiu em relação a 2019, ano pré-pandemia. E segundo 94,12% dos entrevistados, o principal motivo dessa redução é que grande parte dos negócios estão sendo realizados remotamente. Outros dados apontados são que 35% desses gestores preveem aumento do volume de viagens de até 20%, enquanto 45% de gestores entendem que haverá crescimento de até 40%.
Já considerando os gestores de eventos, sendo 136 participantes que responderam à pesquisa, 53,62% sofreram de forma significativa com o impacto do coronavírus. E 64,77% pretendem realizar todos os tipos de encontros (virtual, presencial e híbrido), sendo que 68% ressaltam que apenas os vacinados participarão dos eventos e 88,41% são a favor da testagem e exigem o passaporte da vacina. Segundo os gestores de eventos, 42,67% disseram que já estão promovendo ações presenciais e 20% acreditam que esses encontros voltarão a ter os números de pessoas iguais às de 2019 logo no primeiro trimestre deste ano.
Na referida pesquisa, com o aumento no número de casos da Ômicron, foi realizada a mesma pergunta para todos os entrevistados (fornecedores, gestores de eventos e viagens) sobre as ações que as empresas estão tomando em relação à nova variante. Do total, 69,64% dos fornecedores já estudam atitudes preventivas para a segurança de colaboradores e clientes; já 82,76% dos gestores de viagens e 78,26% dos gestores de eventos não pretendem realizar nenhuma ação.
Já no levantamento rápido “Impactos em viagens e eventos corporativos da Ômicron”, realizado em janeiro e apresentado aos mesmos participantes, os resultados foram diferentes. Dos 43 entrevistados, 23 são gestores de viagens, 9 da área de eventos e 11 fornecedores. Ao questionar “como se sentem os colaboradores para viajar a negócios ou participar de eventos?”, 30,23% responderam desconfortáveis, 9,30% indiferentes, 6,98% confortáveis e 53,49% mencionaram que não foi elaborada uma pesquisa com funcionários das empresas em que atuam para entender o assunto. Ao perguntar sobre as ações adotadas em relação a viagens e eventos corporativos, a associação recebeu respostas como, por exemplo, paralisação de contratação e retenção de custos, manutenção das mesmas restrições de viagens do início da pandemia, suspensão temporária de viagens, cancelamentos de eventos ou prorrogação de datas, retorno aos encontros virtuais e retomada do home office, entre outros.
Confira a seguir alguns dos principais insights do levantamento:
Fornecedores
Houve cancelamento de viagens dos seus clientes em 2021?
Sim – 20%
Parcialmente – 21.67%
Não houve – 3.33%
Houve no passado, mas já percebemos um aumento na demanda de viagens – 55%
Para quais destinos houve cancelamento de viagens dos seus clientes?
Ásia (41.67%), África (37.50%), Europa (54.17%), Oceania (20.83%), América do Norte e Central (45.83%), América Latina (29.17%) e Brasil (54.17%).
Qual a expectativa de aumento na demanda por viagens?
Primeiro trimestre – 44.83%
Segundo trimestre – 43.10%
Terceiro trimestre – 5.17%
Quarto trimestre – 1.72%
Não sei – 2.59%
Não temos expectativa de aumento na demanda por viagens – 2.59%
Qual ação seus clientes tomaram com relação à realização de eventos em 2021?
Cancelaram todos – 13.91%
Cancelaram parcialmente – 41.74%
Postergaram – 37.39%
Mudaram de local/destino – 4.35%
Não houve cancelamento/mudança – 2.61%
Para quais destinos houve cancelamentos de eventos dos seus clientes?
Ásia (15.38%), África (17.31%), Europa (23.08%), Oceania (9.62%), América do Norte e Central (36.54%), América Latina (32.69%) e Brasil (73.08%).
Qual a expectativa de aumento na demanda por eventos presenciais?
Primeiro trimestre – 45.13%
Segundo trimestre – 38.94%
Terceiro trimestre – 5.31%
Quarto trimestre – 2.65%
Não sei – 7.08%
Não temos expectativa de aumento na demanda por eventos presenciais – 0.88%
Como você caracterizaria o impacto do coronavírus na sua empresa?
Significativo – 78.76%
Moderado – 18.58%
Leve – 1.77%
Nulo – 0.88%
Não sei – 0.00%
Sua empresa tomou ou pretende tomar alguma ação sobre a nova variante Ômicron?
Sim – 69.64%
Não – 30.36%
Gestores de viagens
Quando sua empresa retoma/retomou as viagens corporativas?
Retomou no quarto trimestre de 2021 (outubro a dezembro) – 83.06%
Somente no primeiro trimestre de 2022 (janeiro a março) – 4.03%
Somente no segundo trimestre de 2022 (abril a junho) – 4.03%
Somente no terceiro trimestre de 2022 (julho a setembro) – 0.81%
Somente no quarto trimestre de 2022 (outubro a dezembro) – 3.23%
Não sei – 4.84%
Como está o orçamento de sua empresa para viagens corporativas para 2022?
Diminuiu em relação a 2019 – 43.70%
Está igual a 2019 – 20.17%
Aumentou em relação a 2019 – 17.65%
Não temos orçamento para viagens corporativas – 10.92%
Outros – 7.56%
Qual é a previsão de redução do volume de viagens em 2022 em relação a 2019?
Acima de 60% – 13.73%
Até 60% – 17.65%
Até 40% – 50.98%
Até 20% – 17.65%
Igual de 2019 – 0.00%
Sem previsão de redução – 0%
No caso de redução de orçamento para viagens corporativas, qual o motivo?
Desligamento de funcionários – 0%
Parte dos negócios serem feitos de modo remoto – 94.12%
Empresa está em situação financeira difícil e diminui o número de viagens – 5.88%
Qual é a previsão de aumento do volume de viagens para 2022 em relação a 2019?
Acima de 60% – 15%
Até 60% – 5%
Até 40% – 45%
Até 20% – 35%
Igual de 2019 – 0%
Sem previsão de redução – 0%
Sua empresa mudou a política de viagens por conta do coronavírus?
Sim, exige pré-aprovação do gestor de todas as viagens – 10%
Sim, exige pré-aprovação da área de segurança, bem estar e/ou medicina do trabalho – 15%
Não houve alteração na política de viagens – 50%
Outro – 25%
Sua empresa tomou ou pretende tomar alguma ação sobre a nova variante Ômicron?
Sim – 17,24%
Não – 82,76%
Como se sentem os colaboradores para viajar a negócios?
Estão completamente desconfortáveis – 0%
Estão desconfortáveis – 6.90%
Estão indiferentes – 11.21%
Estão confortáveis – 31.90%
Estão completamente confortáveis – 0%
Não foi elaborada uma pesquisa com colaboradores – 50%
Gestores de eventos
Quais os tipos de eventos que a sua empresa pretende realizar em 2022?
Presencial – 31.82%
Híbrido – 25%
Virtual – 22,73%
Todos acima – 64,77%
Considerando o total de eventos que pretende realizar dentro dos próximos 12 meses, qual o percentual de distribuição entre eventos virtuais, presenciais e híbridos?
100% presenciais – 12.50%
100% virtuais – 3.41%
100% híbridos – 5.68%
50% presenciais, 50% virtuais – 57,95%
Outros – 20.45%
Quando você espera que os eventos presenciais retomam na sua empresa?
Já retomaram – 42.67%
Primeiro trimestre – 25.33%
Segundo trimestre – 17.33%
Terceiro trimestre – 6.67%
Quarto trimestre – 2.67%
Não sei – 4%
Outros – 1.33%
Quando você acredita que seus eventos presenciais voltarão a ter o mesmo número de pessoas como em 2019?
Primeiro trimestre – 20%
Segundo trimestre – 18.67%
Terceiro trimestre – 10.67%
Quarto trimestre – 10.67%
Não voltaremos a ter mesmo volume de pessoas – 20%
Não sei – 14.67%
Outros – 5.33%
Sua empresa determinou o número máximo de pessoas que podem participar de um evento presencial?
Não – 78.67%
Sim, quantas? – 21.33% (respostas variam de 3 a 250 pessoas)
Haverá restrição para participação em evento presencial somente para vacinados?
Sim – 68%
Não – 10.67%
Não sei – 21.33%
Quais os desafios que você vê na retomada dos eventos presenciais?
Custo – 17.33%
Segurança nos protocolos de saúde do fornecedor – 22.67%
Nova onda do vírus – 41.33%
Contratos flexíveis – 12%
Outros – 6.67%
Qual o cenário para o budget de seus eventos em 2022?
Igual a 2019 – 23.19%
Maior que 2019 – 24.64%
Menor que 2019 – 28.99%
Não temos orçamento – 11.59%
Não sei – 10.14%
Outros – 1.45%
Você é a favor da testagem e/ou exigência do passaporte vacinal nos seus eventos?
Sim – 88.41%
Não – 5.80%
Os protocolos de segurança de saúde dos fornecedores já são suficientes – 5.80%
Você buscará alternativas de espaço para eventos considerando oferecer mais segurança aos participantes (mais abertos, ventilados, ao ar livre)?
Indiferente – 36.23%
Não – 10.14%
Sim, qual? – 53.62% (respostas variam de espaços abertos, ventilados, número menor de participantes e sistemas de ar condicionado renovável).
Como você caracterizaria o impacto do Coronavírus na sua empresa?
Significativo – 53.62%
Moderado – 34.78%
Leve – 10.14%
Nulo – 1.45%
Não sei – 0%
Sua empresa tomou ou pretende tomar alguma ação sobre a nova variante Ômicron?
Não – 78.26%
Sim, qual? – 21.74% (as respostas variam entre acompanhamento das notícias, 100% home office e adotar os mesmos critérios de 2021)
Qual ação sua empresa tomou com relação à sua participação presencial em eventos do trade em 2021?
Cancelou a participação em qualquer evento – 36.23%
Cancelou a participação em eventos internacionais apenas – 2.90%
Cancelou parcialmente a participação em eventos- 37.68%
Não cancelou a participação em eventos até o momento – 23.19%
Qual ação sua empresa pretende tomar com relação à sua participação presencial em eventos do trade em 2022?
Liberou a participação em qualquer evento – 37.68%
Liberou parcialmente a participação em eventos – 50.72%
Não liberou a participação em eventos internacionais apenas – 1.45%
Não liberou a participação em eventos até o momento – 8.70%
Outros – 1.45%
A pesquisa completa pode ser acessada no site oficial da ALAGEV (link).